Cíl 23: Veřejná správa i občanská společnost mají znalosti a dovednosti, jež jim umožňují dobře hrát svou roli v procesu tvorby politik.
23.1 Vzdělávání ve veřejné správy reálně rozvíjí systémové uvažování, schopnost zapojovat veřejnost do tvorby politik a zprostředkovává jak nejnovější vědecké poznatky, tak kontakt se zkušenostmi z jiných zemí.
23.2 Systém vzdělávání a aktivity neziskového sektoru zajišťují rozvoj dovedností, které obyvatelům umožní smysluplné zapojení do tvorby politik.
Nelze se zaměřit jen na to, jak politiky vznikají a pominout to, že je tvoří živí lidé. Na jejich schopnostech, znalostech, dovednostech a vůli záleží. Zaměstnanci veřejné správy proto musí mít nejen aktuální znalosti, ale musí být také schopni pracovat týmově, orientovat služby na příjemce politik, schopnost zvládat práci s digitálními nástroji a umělou inteligencí, dovednost realizovat participativní procesy, musí mít komunikační dovednosti a schopnost práce s daty. Tomu všemu slouží různé formy vzdělávání. A protože žádáme, aby se na tvorbě politik podíleli i občané a vůbec lidé, kterých se politiky dotýkají, potřebujeme, aby toho byli schopni smysluplným způsobem. Takovou dovednost poskytuje nejen školní vzdělání, ale také vzdělávání dospělých nebo aktivita v nestátních neziskových organizacích.